Представительство в Казахстане
| Город | Астана, Казахстан |
|---|---|
| Адрес | 010014, Астана, проспект Кабанбай батыра, 119 |
| Телефон | +7 (7172) 702-999 |
| Режим работы | ежедневно, 09:00–18:00 |
| Чем помогают | консультация по рейсам и тарифам, подбор стыковок из Алматы и Астаны, вопросы по багажу |
Собственных офисов продаж у ИрАэро в Казахстане нет: авиакомпания не летает из республики, а её представительства работают в городах маршрутной сети. Билеты на рейсы перевозчика казахстанцы покупают онлайн — через агрегаторы, которые считают цену в тенге и принимают карты местных банков.
Горячая линия и почта
| Горячая линия | 8 (800) 707-49-96 — круглосуточно, звонок по России бесплатный |
|---|---|
| Для звонков из-за рубежа | +7 (3952) 29-12-14 — из Казахстана звонить нужно по этому номеру |
| Электронная почта | info@iraero.ru |
| Письма о бронировании | приходят с адреса noreply@iraero.ru — проверяйте папку «Спам», если билет не пришёл |
| Официальный сайт | www.iraero.ru |
| Социальные сети | Telegram-канал и страница во «ВКонтакте» — по названию авиакомпании |
Адреса в Иркутске
| Центральный офис | 664007, Россия, Иркутск, переулок МОПРа, 3а |
|---|---|
| Юридический адрес | АО «Авиакомпания «ИрАэро», 664009, Россия, Иркутск, улица Советская, 139а |
| Касса в аэропорту | Иркутск, улица Ширямова, 13Б, 1 этаж |
| Касса агентства путешествий | Иркутск, улица Полины Осипенко, 11, индекс 664025 |
Аэропорт Иркутска расположен в 8 км от центра города — это одна из самых коротких дорог до аэропорта в России. Как устроены терминалы и сколько ехать до Байкала, разобрано на странице об аэропорте Иркутска.
Куда обращаться по конкретным вопросам
- Возврат билета — туда, где он был куплен: на сайте авиакомпании, в кассе или в агентстве. Обмен можно оформить в любой аккредитованной кассе. Подробности — на странице о возврате и обмене.
- Ошибка в фамилии или паспортных данных — через форму обратной связи на сайте перевозчика, тема «Изменение паспортных данных».
- Перевозка животного, оружия, негабаритного багажа — предварительное согласование с контакт-центром, по животным в багажном отсеке дополнительно нужны фотографии питомца и клетки.
- Задержка или отмена рейса — справочная аэропорта вылета или горячая линия. Если при бронировании указан телефон, об изменениях приходит СМС.
- Субсидированные билеты, детские билеты к купленному взрослому, группы — только авиакасса или аккредитованное агентство.
Об этом сайте
Это независимый информационный проект о перевозчике для русскоязычной аудитории Казахстана: расписание с номерами рейсов, тарифы, нормы багажа и рабочие стыковки из Алматы и Астаны. Билеты бронируются через партнёрскую форму поиска, которая сравнивает предложения агентств и авиакомпаний и считает цены в тенге. Как мы обрабатываем данные — на странице политики конфиденциальности.
Билеты онлайн: без звонков и касс
₸ тенгеЭлектронный билет приходит на почту сразу после оплаты. Цены в тенге, оплата картами банков Казахстана.